YAŞAM KALİTENİZE BİRLİKTE SAHİP ÇIKALIM….

 

 e-bülten

Kasım 2006 - Sayı: 8

 

Bizler

    Toplam Kalite Departmanı

Merhabalar,

Bu sayımızda , sizlere Toplam Kalite Departmanımızı tanıtmak istedik. Toplam Kalite Departmanı Genel Yaşam Sigorta A.Ş.  kalite yönetim sisteminin dokümante edilmesinden, kontrolünden, devamlılığından ve iyileştirilmesinden; kalite politikalarının şirket içinde yerleşmesi, uygulanması, yeterlilik ve etkinliğinin değerlendirilmesi amaçlı denetiminden sorumlu olan departmanımızdır. Departmanımızın Yönetmeni Sayın Enveriye Cevre’dir.

Basında Genel Yaşam                                                                             

Genel Yaşam Sigorta A.Ş. ile ilgili basında çıkan yazılara ulaşabilmek için lütfen resme tıklayınız.

Acentelerimizden Haberler                                                                      

EKİM 2006
 Aramıza yeni katılan acente dostlarımıza Sağlık ve Seyahat Sağlık Sigortaları eğitimleri gerçekleştirdik.

 KASIM 2006
 09-12 Kasım 2006 tarihleri arasında Antalya-Lara Titanic Hotel de Acenteler Toplantımızı gerçekleştireceğiz.

Faaliyetlerimiz                                                                                            

Toplam Kalite belgesine hak kazanmak amacıyla belgelendirme sürecimize ilişkin hazırlıklarımızın Ekim ayı içerisinde tamamlanmasının ardından Tüv Rheinland Belgelendirme kuruluşu tarafından 18-19-20 Ekim 2006 tarihlerinde belgelendirme denetiminden geçtik.

VİZYONUMUZ
 Hizmetinin kalitesi, yarattığı güven duygusu ve sağladığı müşteri memnuniyetiyle
sektörün lider sigorta şirketi olmaktır.

 MİSYONUMUZ
          Her bir müşterisinin özel olduğu bilinciyle müşterilerinin ‘Yaşam Kalitesini’ yükselten; ürün
çeşitliliği, teknolojik alt yapısı, nitelikli aracıları ile etik değerlerden ödün vermeden çalışan;
müşterileri, çalışanları, sermayedarı ve aracıları için sürekli verimlilik yaratan; sigortacılık
mesleğinin ve sektörünün gelişimine katkı sağlayan sigorta şirketi olmaktır.

 KALİTE POLİTİKAMIZ
 Kalitemizin geleceğimiz olduğuna inanan,
Çalışanların işleyişe katılımını teşvik eden,
Sürekli iyileştirme ve geliştirme çalışmalarında bulunan,
Müşteri odaklı hizmet anlayışını temel ilkesi haline getiren,
Acente, broker ve reasürörlerini stratejik iş ortağı olarak gören
anlayışımızla
Rekabetin yönünü değiştirecek ürün/hizmet geliştirmek,
Sektörel standartları iyileştirmede referans şirket gösterilmek,
Etkileşimde bulunduğumuz tüm tarafların yaşam kalitesini ve verimliliğini arttırmaktır.

 DEĞERLERİMİZ
 Güvenilirlik.
Etik değerlere bağlılık.
Müşterimizin özel olduğu bilinci ve sorumluluğu.
Yenilikçilik.
Ekip ruhu.
Verimlilik.

 REHBER İLKELERİMİZ
 Şeffaflık ve güvenilirlik işimizin ayrılmaz gereğidir.
Acente, broker ve reasürörlerimiz stratejik iş ortaklarımızdır.
Tüm organizasyonda ortak kalite bakış açısı yaratılır ve yaşatılır.
Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve sadakat yaratma esastır.
Artı değer sağlayan tüm aktivitelerde sürekli gelişimi sağlamak için ekip çalışması yapılır.
Etkileşimde bulunduğumuz herkesin ‘Yaşam Kalitesini’ yükseltmek temel felsefemizdir.

Bizden Haberler                                                                                         

Ekim Ayı içinde şirketimize katılan arkadaşlarımız:

İzge Yazgan   ( Tahsilat)
Meral Dündar  ( Sağlık-U/W)
Feyza Doğramacı ( Kurumsal Pazarlama)
Nazlı Kahiye ( Bilgi İşlem)
Dr. Mehmet Serin ( Medikal İşlem Merkezi)
Çiğdem Dural ( Medikal İşlem Merkezi)
Sibel Ümit Çelikbaş ( Medikal İşlem Merkezi)
Ayşe Ağca  ( Medikal İşlem Merkezi)
Serap Aygen ( Medikal İşlem Merkezi)
Selma Toprak ( Medikal İşlem Merkezi)
Zeynep Kotluk ( Medikal İşlem Merkezi)

Müşteri Hizmetleri Personeli olan arkadaşımız Banu Aydın Ekim Ayından itibaren Sağlık Ar-ge bölümünde çalışmaya başlamıştır.

Kendilerine görevlerinde başarılar diliyoruz.

 

 

 29 Ekim Cumhuriyet Bayramı

                ÖZLEMLE  ANIYORUZ 

 

                        10 KASIM 1938
 

 

 


Türkiye Cumhuriyeti'nin Kurucusu, Ulu Önder Gazi Mustafa Kemal Atatürk, ölümünün 68. yıldönümünde bütün yurtta, KKTC'de ve Türkiye'nin dış temsilciliklerinde törenlerle anılacak.


ATATÜRK'ÜN KİŞİLİĞİ VE ÖZELLİKLERİ

   Mustafa Kemal Atatürk, çok yönlü ve üstün kişiliği olan bir liderdir. Mustafa Kemal, Amasya Genelgesi'nde, vatanın bütünlüğünün ve milletin istikllinin tehlikede olduğunu söyledi. Erzurum Kongresi'nde, millî sınırlar içinde vatanın parçalanmaz bir bütün olduğunu bütün dünyaya iln etti. Kurtuluş Savaşı'nı bunun için başlattı. Vatan savunmasını her şeyin üzerinde tuttu. Sakarya Savaşı sırasında "Vatanın her karış toprağı, vatandaşın kanıyla ıslanmadıkça terk olunamaz" diyerek bu konudaki kararlılığını gösterdi.

Mustafa Kemal Atatürk, idealist bir liderdi. Onun idealizmi, yüksek vasıf ve kabiliyetlerine inandığı milletinin sonsuz hürriyet ve bağımsızlık aşkından kaynaklanıyordu. Mustafa Kemal'in en büyük ülkülerinden birisi de millî birlik ve beraberlik içerisinde vatanın bölünmez bütünlüğünü sonsuza dek yaşatmaktı.

   Mustafa Kemal Atatürk'ün en büyük ideali, millî sınırlarımız içinde millî birlik duygusuyla kenetlenmiş uygar bir toplum oluşturmaktı. Vatanı kurtaran, hür ve bağımsız Türkiye idealini gerçekleştiren Mustafa Kemal, yeni Türkiye'yi modernleştirmek amacı ile çağdaş medeniyet idealine yöneltmiştir.

Atatürk, eğitimi sosyal ve kültürel kalkınmanın en etkili araçlardan biri olarak görmüştür. Kurtuluş Savaşı kazanıldıktan sonra yeni devletin varlığını sürdürebilmesi için çağdaş eğitim metotlarıyla yetiştirilecek bir nesle ihtiyaç vardı. Bu sebeple eğitim konusuna büyük bir önem verdi.. Öğretim programlarının hazırlanmasıyla ilgili komisyonları yönetti, ders kitabı yazdı, kürsüye çıkıp ders verdi. Milletin eğiticisi oldu. Atatürk, eğitimin toplumun ihtiyaçlarına cevap vermesi ve çağın gereklerine uygun olması gerektiğini belirtmiştir.
   Atatürk, milletimizi çağdaş medeniyet seviyesinin üstüne çıkaracak ileri bir zihniyetin yerleşmesi çabasındaydı. Bu yolda birtakım inkılplar yaptı. İnkılpların amacı, modern bir devlet, çağdaş bir toplum meydana getirmekti. Atatürk, Türk Milleti'nin çağdaş milletlerin seviyesine çıkartmak için siyasal, toplumsal, ekonomik alanlarda inkılplar yapmıştır.


   Atatürk, barışa önem veren bir liderdi. Ona göre barışın bozulmasından bütün dünya ülkeleri ıstırap duymalıydı. Anlaşmazlıkların ortadan kalkması, insanlığın başlıca dileği olmalıydı. Dünyada yalnızca sevgi egemen olmalıydı. Atatürk'ün bu sevgi anlayışının nedeni insana duyduğu saygıdır. Onun "Yurtta sulh, cihanda sulh" sözü barış idealinin simgesi hline gelmiştir.

 

O’NU SEVGİ VE ÖZLEMLE ANIYORUZ…

 

Genel Yaşam Büyüyor                                                                                                     

Yeni Ürünümüz

Seyahat Sağlık’ta yeni bir soluk. Genel Yaşam’dan yeni nesil Seyahat Sağlık Paketi.
 KEYİF Detaylı bilgi için tıklayınız.

01 Ağustos 2006 itibariyle Seyahat Sağlık ve Keyif ürünlerimizde on-line poliçe üretimine ve günlük kur uygulamasına başlıyoruz.

Acente Online

Acentelerimiz için büyük kolaylık sağlayacak olan Acente Online hizmete başladı

Değerli Acentelerimiz Acente Online’a bağlamak için lütfen tıklayınız.

Hizmet Ağımız…

Hizmet ağımızı her geçen gün geliştiriyoruz .20/01/2006 tarihinde itibaren İnternet üzerinden Provizyon vermeye başladık. Anlaşmalı Kurumlardaki provizyon yollarımız hakkında bir fikir sahibi olmak için  aşağıdaki tabloya göz atabilirsiniz.

ANLAŞMALI KURUM SAYIMIZ

    PROVİZYON YOLLARI

 

 

  SYS

    İNTERNET

  POS

EVDE BAKIM

1

 

 

 

AMBULANS

1

 

 

 

DOKTOR

221

X

X

 

ECZANE

643

X

X

 

FİZİK TEDAVİ

23

X

X

 

HASTANE

186

X

X

X

KLİNİK-POLİKLİNİK

167

X

X

X

LABORATUVAR

83

X

X

X

RADYOLOJİ MERKEZİ

83

X

X

 

TOPLAM

1408

 

 

 

Sektörden Haberler                                                                                                                                                                                                       

BANKA SİGORTACILIĞI

 Banka sigortacılığı, bir sigorta şirketinin banka şubeleriyle yaptığı işbirliği ile o bankanın veya bankaların hem bireysel hem tüzel, yani ticari ve kurumsal müşterilerine ulaşmak suretiyle sigorta ürünlerini ve hizmetlerini sunmasıdır. Bu, hayat ürünleri ve elementler diğer sigortacılık hizmetlerini kapsayan ürünler olabilir. Sigorta sektöründe gerek Türkiye'de gerekse de dünyada bağımsız acenteler, profesyonel acenteler ve brokerlar vardır. Bunun dışında gelişmeye başlayan Internet üzerinden, telemarketing veya callcenter veya website satışlar vardır. Son yıllarda banka sigortacılığı konsepti ve uygulama biçimi giderek gelişmiş Batı Avrupa ülkelerinde ciddi bir konuma gelmeye başlamıştır.

Bankalar çok geniş bir dağıtım kanalını oluşturmaktadırlar. Şimdiye kadar sigorta ürünlerinin dağıtımında çok fazla yer almamışlardı. Ama bankasürans yani banka sigortacılığı, onların sigorta ürünlerini tüketicilere  daha yaygın ulaştırmalarına olanak verecektir.

Bankalar, özellikle yatırım ürünü gibi de kabul edilebilecek olan bireysel emeklilik ve birikimli hayat sigortası ürünlerinde daha çok sigortacılığa ağırlık veriyorlar ve mevduat toplama ya da tasarruf yaratma fonksiyonlarına bir yerde de hayat sigortacılığı ürünleriyle de destek veriyorlar. 

Bireysel emeklilik ve hayat ürünleri bankacıların daha kolay adapte olabilecekleri bir ürün çeşididir. Bu şekliyle diğer Avrupa ülkelerinde böyle hızlı gelişmesi bu konseptlerin veya yaklaşımların biraz kesişmesinden de kaynaklanır. Örneğin elementler sigorta çeşitlerinde, yani otomobil, nakliyat, yangın,ev, mühendislik sigortaları, hayat ürünlerinin banka sigortacılığında bu kadar yaygın yapılmasının tam tersine biraz daha düşüktür. Çünkü bu, teknik bilgiyi ve o konudaki risk değerlendirmesi ve analizleri gerektiren önemli kavramlar içermektedir.

Dünyada son yıllarda giderek artan bankalarla sigorta şirketlerinin işbirliğinde; ortaklık ve sermaye yapısının dışında müşterilere ulaşarak ortak aksiyonlar yapmak, eğitim desteği vermek, satış desteği vermek ve onun da ötesinde bir alt yapı entegrasyonu, yani software veya bir bilgi işlem alt yapısı birlikteliği oluşturmak da gereklidir.

Sağlık Köşesi                                                                                                                                                                                                                

GRİP VE GRİP AŞISI

Grip, İnfluenza dediğimiz virüsün, solunum yoluyla insan vücuduna girerek özellikle sonbahar sonu, kış ve ilkbahar başında salgınlar yapan bir infeksiyon hastalığıdır.

Yazının tamamı için tıklayınız.